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La plataforma digital 'Receta Completa' es la nueva apuesta del Gobierno de México para garantizar que todos los ciudadanos reciban los medicamentos que necesitan. Con esta herramienta, los pacientes pueden reportar recetas incompletas y las instituciones de salud se encargan de resolver el problema. No más excusas ni esperas eternas: el derecho a la salud ahora tiene un aliado tecnológico.
Ciudad de México.— ¿Alguna vez te has quedado con una receta médica a medias porque no tenían el medicamento en la farmacia del hospital? Bueno, esa historia está a punto de cambiar. El Gobierno de México presentó la plataforma digital "Receta Completa", una herramienta que promete mejorar la distribución de medicamentos y asegurar que nadie se quede sin el tratamiento que necesita.
Durante la conferencia de prensa del 26 de noviembre de 2024, la presidenta Claudia Sheinbaum destacó que esta iniciativa no es solo un proyecto más, sino una respuesta directa a una de las principales quejas de los usuarios del sistema de salud público.
El proyecto fue desarrollado en conjunto con instituciones clave como el IMSS, el ISSSTE y el Insabi. Según Zoé Robledo, director general del IMSS, cada día se generan más de un millón de recetas en el país, de las cuales muchas no se surten de manera completa. Con "Receta Completa", ahora los pacientes podrán reportar los medicamentos que no les entregaron, y las autoridades, junto con Birmex (Laboratorios de Biológicos y Reactivos de México), buscarán resolver el problema. “Queremos que el medicamento llegue, aunque no esté disponible en ese momento. No vamos a dejar a nadie a medias”, comentó Robledo.
Es sencillo. Si llegas a la farmacia del hospital y no te pueden surtir algún medicamento, puedes entrar a recetacompleta.gob.mx y registrar tu reporte. Ahí, el sistema te pedirá información básica, como el nombre del medicamento y el lugar donde te atendieron. Una vez enviado el reporte, las instituciones de salud se encargarán de buscar el medicamento y contactarte para entregarlo. La idea es que este proceso sea lo más rápido posible.
Pero esta no es la única novedad tecnológica que el gobierno está implementando. En la misma conferencia, Sheinbaum presentó oficialmente la Agencia de Transformación Digital, una entidad creada para simplificar trámites y digitalizar procesos en todo el país. Entre sus primeros logros destaca la integración de la Receta Digital, una plataforma que permite a los médicos emitir recetas electrónicas que se enlazan directamente con los sistemas de distribución de medicamentos.
Además, enfatizó que con esta estrategia, el gobierno busca reducir significativamente las quejas sobre trámites complicados y fortalecer la transparencia.
Para muchos pacientes, esta iniciativa puede marcar la diferencia entre recibir su tratamiento a tiempo o no. María López, derechohabiente del IMSS, compartió: “Hace unos meses no me dieron un medicamento porque no lo tenían. Tuve que esperar días y al final lo compré por mi cuenta. Ahora con esta plataforma, siento que por fin alguien está escuchando nuestras necesidades”.
Por otro lado, el gobierno también ha señalado que este esfuerzo tiene un componente importante de supervisión ciudadana. Con el reporte de recetas incompletas, se podrá monitorear en tiempo real qué medicamentos faltan y en dónde, permitiendo ajustar la distribución y evitar desabastos.
La presidenta también aseguró que estas medidas son solo el inicio de una transformación digital más amplia. Desde la Agencia de Transformación Digital, ya se están desarrollando más proyectos que abarcan desde la simplificación de trámites gubernamentales hasta la creación de un expediente médico único.
Con herramientas como "Receta Completa" y la Receta Digital, México está dando pasos firmes hacia un sistema de salud más moderno, accesible y, sobre todo, eficiente. Si tienes una receta pendiente, ahora puedes confiar en que no te dejarán colgado. Porque en este nuevo capítulo de la salud pública, la idea es que cada mexicano reciba lo que necesita, sin excusas.
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Periodista, especialista en estrategia digital y transformación de negocios, con amplia experiencia en el sector público y privado.
