CFE vs Telcel, AT&T y Movistar en 2025: ¿quién ofrece mejor servicio?

Comparamos en detalle los servicios móviles de CFE Internet para Todos frente a Telcel, AT&T y Movistar: precios, cobertura, velocidad, soporte, promociones y desempeño en zonas rurales y urbanas. ¿Puede la red pública competir contra los gigantes privados?

CFE vs Telcel, AT&T y Movistar en 2025: ¿quién ofrece mejor servicio?

En un mercado dominado por gigantes de las telecomunicaciones, CFE Internet para Todos se ha consolidado como un actor inesperado, con una propuesta basada en precios bajos, cobertura social y conectividad garantizada como derecho. En 2025, su impacto es ya medible. Pero, ¿cómo se compara frente a Telcel, AT&T y Movistar en aspectos clave como precios, cobertura, calidad, soporte y tecnología? Aquí una evaluación integral, sin rodeos.

¿Es mejor el Internet de CFE que Telcel o AT&T?

La respuesta depende de quién eres, dónde estás y qué necesitas.

Mientras Telcel, AT&T y Movistar compiten por el usuario urbano y el consumo intensivo, CFE Internet está diseñado para garantizar conectividad mínima universal en zonas donde los privados no invierten. No es un competidor directo urbano, pero sí una alternativa disruptiva en el segmento de bajo costo.

1. Precios: CFE gana por knockout

Plan mensualCFE InternetTelcel (Amigo)AT&T UnefonMovistar
5 GB$50 MXN$100+ MXN$110 MXN$120 MXN
40 GB$200 MXNN/D$295 MXNN/D
1 GB + llamadas/SMS$30 MXN$100 MXN$95 MXN$110 MXN
Plan anual 40 GB/mes$1,400 MXNN/DN/DN/D

Resultado: Nadie puede igualar el costo por GB de CFE Internet para el Bienestar. Un año con 40 GB mensuales cuesta $1,400 MXN; eso es menos de $117 al mes. Su paquete de $33 pesos mensuales se convirtió en el más económico del país. Telcel o AT&T no pueden competir con eso.

2. Cobertura: ¿quién llega más lejos?

  • Telcel sigue siendo líder con cobertura nacional 4G, respaldada por 3G y 2G.

  • CFE Internet (vía Altán y torres propias) cubre ya el 95% de la población, con presencia en más de 116,000 localidades y 108,000 puntos Wi-Fi gratuitos.

  • AT&T y Movistar tienen cobertura urbana sólida, pero menor penetración en comunidades rurales.

Ventaja:

  • En ciudades, Telcel y AT&T son más estables.

  • En zonas rurales, Internet CFE es a menudo la única opción disponible.

3. Tecnología: 5G vs 4G social

Conclusión:
Si necesitas 5G y rendimiento urbano extremo, Telcel o AT&T te convienen. Pero para conectividad confiable en zonas remotas, la banda baja de CFE teit ofrece mayor alcance con menos torres.

4. Portabilidad: ¿cómo cambia el juego?

La cfe internet portabilidad permite traer tu número desde cualquier operador. Y CFE incentiva el cambio:

  • Bonos de 2GB por 12 meses al portar.

  • Duplicación de vigencia de paquetes (de 15 a 30 días).

  • Planes de hasta 40 GB por $200 pesos con roaming en EE.UU. y Canadá.

El proceso es ágil: el usuario solicita su NIP al 051, lo ingresa en la app o sucursal, y cambia de operador sin perder su número.

Comparado con Telcel o AT&T, CFE Internet ofrece beneficios más agresivos por portabilidad. Además, el proceso se puede hacer 100% digital con la eSIM.

5. Atención al cliente: David vs Goliat

  • Telcel, AT&T y Movistar tienen atención presencial y apps bien desarrolladas.

  • CFE Internet atiende por teléfono, WhatsApp (con la bot Ceferina), y en módulos físicos limitados (como Financiera para el Bienestar o Correos de México).

Desventaja para CFE: La atención puede saturarse, especialmente en zonas urbanas donde no es su enfoque principal.

Ventaja para CFE: En comunidades remotas, su atención es más cercana y funcional.

6. Calidad de servicio: ¿cuál se siente mejor?

Testimonios de usuarios rurales reportan gran satisfacción por poder hacer videollamadas donde antes no había señal alguna.

7. Valor agregado

  • Telcel ofrece Claro Video, apps de streaming y redes sociales ilimitadas.

  • AT&T y Movistar incluyen plataformas similares en sus paquetes.

  • CFE Internet es austero: nada de extras, solo conectividad básica, aunque a veces lanza promociones con bonos de gigas para TikTok o YouTube.

El valor agregado de CFE es social, no comercial.

¿Quién debería elegir CFE Internet?

Usuarios en zonas rurales.
Familias con bajo ingreso.
Migrantes que necesitan roaming sin costo.
Personas mayores o estudiantes en pueblos pequeños.

No es un servicio premium, pero sí el más justo, accesible y socialmente valioso del país.

Conclusión: ¿competencia real o complemento?

CFE Internet no vino a reemplazar a Telcel o AT&T. Vino a llenar el vacío que ellos dejaron.

Pero su sola presencia está forzando a los operadores privados a bajar precios en prepago, mejorar cobertura rural, y prestar atención a un segmento históricamente ignorado.

En 2025, CFE Internet ya no es un experimento. Es una opción real.
Una alternativa digna que democratiza el acceso digital.

🔗 Portabilidad numérica y promociones de CFE Internet 
🔗 Infraestructura y cobertura de CFE Internet
🔗 Atención al cliente de CFE Internet: canales, quejas y experiencia en 2025
CFE vs Telcel, AT&T y Movistar: comparación del servicio
🔗 Retos financieros, regulatorios y de transparencia


Compartir Post:

Deja un comentario

Todos los campos son obligatorios *