Cambiarte a CFE Telecom y conservar tu número es gratis, se hace con un NIP y, por ley, debe completarse en menos de 24 horas desde que lo solicitas. Aquí tienes requisitos, paso a paso, problemas comunes y respuestas a las dudas más buscadas.
La portabilidad numérica te permite cambiarte a CFE Telecom sin perder tu número. El IFT garantiza que el proceso sea rápido (≤24 h) y sin costo, para que elijas libremente al operador que mejor te convenga. En 2025 la competencia en tarifas y coberturas la hace especialmente atractiva para zonas donde CFE ha ampliado presencia.
Ser titular de la línea que quieres portar.
Obtener tu NIP de portabilidad desde el número que vas a cambiar.
Identificación (te la pueden solicitar al concluir el trámite).
Tener señal en el teléfono al solicitar el NIP (SMS/llamada).
Contar con la SIM de CFE (o adquirirla durante el trámite).
El NIP es un código de 4 dígitos con vigencia de 5 días naturales.
Promociones y portabilidad en CFE Internet
Genera tu NIP (gratis): envía un SMS con la palabra NIP al 051 o llama al 051 desde el número que quieres portar. Recibirás el código por SMS/llamada.
Compra/activa tu SIM de CFE Telecom (si aún no la tienes).
Entrega el NIP a CFE (en punto de venta o canal oficial) junto con tus datos básicos.
Espera la ventana de cambio: la portación debe realizarse en menos de 24 horas desde tu solicitud. El teléfono puede quedar unos minutos sin servicio durante el cambio.
Inserta la SIM de CFE cuando te indiquen (o cuando pierdas señal de tu operador anterior) y verifica llamadas/datos.
Tip para cero fricción: haz el trámite por la tarde-noche; la mayor parte de las portaciones se aplican en la madrugada, minimizando el “tiempo muerto”.
Activar chip y eSIM de CFE en 2025
Nada. La portabilidad no tiene costo para el usuario por disposición del IFT. Si alguien intenta cobrarte, repórtalo.
Servicios de CFE Internet 2025: planes y precios
Compromiso legal: ≤24 horas desde que entregas el NIP a CFE.
Vigencia del NIP: 5 días naturales; si vence, genera otro repitiendo el paso 1.
Si no se concreta: pide estatus a CFE y, de ser necesario, acude al IFT (portabilidad no deseada o retenida).
NIP vencido o mal capturado. Verifica la vigencia; si dudas, solicita uno nuevo al 051.
Línea sin señal al pedir el NIP. Muévete a zona con cobertura para recibir la llamada/SMS de regreso.
Datos del titular no coinciden. Usa exactamente el nombre del titular como está en tu contrato/INE.
Equipo bloqueado o con reportes. Asegúrate de que tu teléfono esté desbloqueado y sin reportes antes del cambio (aplica con cualquier operador).
Retrasos del operador donador. La ley prohíbe obstaculizar; si percibes trabas, levanta queja.
¿Puedo portar si tengo plan vigente?
Sí. La portabilidad no cancela deudas ni penalizaciones contractuales ajenas a la línea; solo migra tu número. Revisa tu contrato actual.
¿Cuánto tarda?
Legalmente hasta 24 horas desde tu solicitud con NIP.
¿Qué pasa si perdí el NIP?
Vuelve a pedirlo al 051 (SMS con “NIP” o llamada).
¿Es gratis?
Sí, sin costo para el usuario.
¿Pueden cambiarme sin permiso?
No. Si ocurrió, el IFT te orienta y revierte portaciones no consentidas.
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