Impacto de la simplificación de trámites en Puebla

Puebla, 11 de julio de 2024 –Durante la tercera Sesión del Consejo Estatal de Mejora Regulatoria, Mejora de Trámites y Servicios del Estado de Puebla, se destacaron los esfuerzos del estado de Puebla para simplificar y mejorar la eficiencia de los trámites gubernamentales. Bajo el liderazgo del Gobernador Sergio Salomón Céspedes Peregrina, Puebla ha implementado 178 acciones de mejora que han simplificado 54 trámites en 12 dependencias.

"Puebla sigue avanzando en mejora regulatoria, colocándonos en el tercer lugar nacional,"

Sergio Salomón Céspedes Peregrina, Gobernador del Estado de Puebla

Uno de los proyectos más destacados es la Ventanilla Empresarial Digital, una plataforma diseñada para centralizar y digitalizar todos los trámites empresariales. Esta herramienta permite a los empresarios realizar sus gestiones sin necesidad de visitar múltiples oficinas gubernamentales, lo que promete reducir significativamente los tiempos y costos asociados.

Pero, ¿realmente es más fácil y barato realizar trámites en Puebla? Según los datos, la Ventanilla Empresarial Digital ha gestionado más de 8.4 millones de visitas al portal, lo que refleja un alto nivel de uso. Además, se han registrado 897 fichas de regulaciones, 693 fichas de trámites y servicios, y 64 fichas de inspecciones. También se han atendido 81 protestas ciudadanas y se han realizado más de 22,985 consultas y 61,559 atenciones por chatbot.

"La simplificación y digitalización de trámites no solo reduce costos, sino que también combate la corrupción al aumentar la transparencia,"

Sergio Salomón Céspedes Peregrina, Gobernador del Estado de Puebla

No obstante, es crucial preguntar a los ciudadanos y empresarios si han notado estos beneficios en su día a día. Las encuestas preliminares indican que la mayoría de los usuarios han experimentado una mejora en la eficiencia de los trámites, pero algunos señalan que aún existen áreas donde la burocracia sigue siendo un obstáculo.

Además, la implementación de tecnologías avanzadas y la capacitación de servidores públicos han sido fundamentales para estos logros. Se han firmado 14 convenios de coordinación y se han capacitado a 188 servidores públicos para asegurar una implementación efectiva y sostenida de estas mejoras.

"Hemos trabajado con instituciones como la OCDE y el Instituto Politécnico Nacional para asegurar que nuestras prácticas estén a la par de los estándares internacionales,"

Antonio Molina Sánchez, Comisionado de Mejora Regulatoria

El futuro de la mejora regulatoria en Puebla parece prometedor, pero es vital continuar monitoreando y evaluando el impacto de estas medidas. La participación ciudadana y la retroalimentación constante serán clave para asegurar que los beneficios de estas iniciativas se traduzcan en mejoras tangibles y sostenibles.