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El IMSS incrementó su derechohabiencia en casi 10 millones de personas. Analizamos si este aumento realmente facilita los trámites para ciudadanos y empresarios, y si los servicios han mejorado en eficiencia y accesibilidad.


Ciudad de México, 08 de julio de 2024 – El director general del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Zoé Robledo, informó que la derechohabiencia del IMSS creció en 9.2 millones de personas durante la actual administración. Este aumento se atribuye a nuevas estrategias como mejores niveles de fiscalización y programas de aseguramiento innovadores. Sin embargo, surge la pregunta: ¿Realmente se ha traducido esto en beneficios tangibles para los ciudadanos y empresarios?

En la clausura de la Sexta Reunión Regional Norte 2024, Robledo destacó que la incorporación de nuevos derechohabientes se debe a factores como la generación de empleo asociada a la inversión extranjera directa, el nearshoring y los programas de Bienestar. También mencionó la reforma para evitar el outsourcing y la desaparición del Seguro Popular, que antes era utilizado por patrones como sustituto del seguro de Enfermedades y Maternidad.

Aumento en la Infraestructura y Servicios:

  • Crecimiento en Infraestructura: Para atender a los nuevos derechohabientes, el IMSS ha tenido que ampliar su infraestructura, incluyendo la construcción de un gran Hospital Regional en Chihuahua y la entrega de siete Unidades de Medicina Familiar (UMF) en la región norte.
  • Nuevos Servicios: Se han puesto en marcha salas de Hemodinamia, Centrales de Mezclas, y la rehabilitación de 803 quirófanos en todo el país.

Digitalización y Simplificación de Trámites:

  • Innovaciones Digitales: Se ha implementado la digitalización y simplificación de trámites para patrones y trabajadores, incluyendo el uso del buzón IMSS para una mejor recaudación y fiscalización.
  • Programas Nuevos: Programas como el aseguramiento de trabajadoras del hogar, trabajadores independientes y paisanos migrantes en Estados Unidos han contribuido significativamente al aumento en la derechohabiencia.

"Se recauda más, se ha hecho digitalización, simplificación de trámites para patrones y trabajadores... o sea se recauda mejor, y en ese sentido se incorpora más."

Zoé Robledo

¿Esto sirve de algo? Aunque las cifras presentadas son impresionantes, es crucial preguntar si los ciudadanos y empresarios realmente han notado mejoras en la facilidad y costo de los trámites. La digitalización y simplificación de trámites son pasos importantes, pero su efectividad depende de su implementación y uso real por parte de los usuarios.

Beneficios percibidos La ampliación de la infraestructura y la introducción de nuevos servicios son aspectos positivos, pero ¿realmente han mejorado la accesibilidad y calidad de los servicios del IMSS? La experiencia de los usuarios finales será el verdadero indicador de éxito de estas medidas.

El incremento en la derechohabiencia del IMSS es un logro notable, pero es esencial evaluar si este crecimiento se traduce en beneficios reales para los ciudadanos y empresarios. La mejora regulatoria y la digitalización deben ser continuamente monitoreadas y mejoradas para asegurar que realmente faciliten y agilicen los trámites.

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Acerca del autor
Periodista, especialista en estrategia digital y transformación de negocios, con amplia experiencia en el sector público y privado.

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