Digitalización de Trámites en Solidaridad: Avances y desafíos hacia una Administración Moderna

Solidaridad, Quintana Roo, 06 de agosto de 2024 - El municipio de Solidaridad, Quintana Roo, ha avanzado significativamente en la digitalización de sus trámites, cumpliendo una meta crucial establecida por la administración municipal. Con la digitalización de 15 trámites esenciales, como la obtención de licencias de funcionamiento y permisos de construcción, se busca mejorar la eficiencia administrativa y reducir la corrupción. José Luis Hernández Barragán, encargado de Mejora Regulatoria, destacó que más de 25,000 usuarios mensuales utilizan las plataformas digitales del municipio, señalando una clara demanda por soluciones modernas y eficientes.

Sin embargo, a pesar de estos logros, aún quedan varios trámites pendientes de digitalización. Estos incluyen procesos más complejos que requieren integración de múltiples dependencias y verificación de cumplimiento normativo. Lili Campos, presidenta municipal de Solidaridad, ha subrayado la importancia de completar este proceso para asegurar una administración pública más transparente y accesible para todos.

"La digitalización no solo facilita los trámites, sino que también previene actos de corrupción al minimizar la intervención humana directa."

José Luis Hernández Barragán

Este esfuerzo en Solidaridad se enmarca en un contexto más amplio de mejora regulatoria y modernización digital en México, como se observa en San Luis Potosí con su Sistema de Apertura Rápida de Empresas (SARE) y la implementación de la asistente virtual Luisa en COPARMEX. La digitalización no solo mejora la eficiencia, sino que también permite una mayor transparencia y acceso a los servicios públicos.

La experiencia de Solidaridad también resalta desafíos importantes, como la necesidad de recursos tecnológicos y humanos adecuados para implementar estos cambios. La colaboración interinstitucional y el apoyo del sector privado son esenciales para completar el proceso de digitalización de todos los trámites pendientes.