laura.fernandez
Tuxtla Gutiérrez avanza en la mejora regulatoria con la digitalización de trámites en SMAPA, modernizando la atención al ciudadano y simplificando servicios esenciales. Descubre cómo esta iniciativa está transformando la administración pública.
Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, 12 de agosto de 2024 - En un esfuerzo por modernizar y agilizar los trámites ciudadanos, el presidente municipal de Tuxtla Gutiérrez, Carlos Morales Vázquez, ha reconocido al personal del SMAPA (Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado) por su destacado trabajo en la implementación de mejoras regulatorias. Durante dos años, bajo la Coordinación de Mejora Regulatoria a cargo de la Dra. Adriana Cantoral Marina, el equipo ha trabajado para actualizar reglamentos obsoletos y establecer nuevos lineamientos que simplifican y digitalizan varios trámites esenciales para los ciudadanos.
Entre las acciones más notables se encuentran la puesta en línea de dos trámites clave: la “Constancia de Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario” y el “Dictamen de Factibilidad de Servicios de Agua Potable, Alcantarillado, Sanitario y Saneamiento”. Estos trámites, ahora accesibles a través de la Ventanilla Única Digital, permiten a los ciudadanos realizar sus gestiones de manera rápida y eficiente desde cualquier lugar, reduciendo tiempos de espera y eliminando requisitos innecesarios.
"Este esfuerzo no solo mejora la atención al ciudadano, sino que también reduce costos y tiempos, alineándose con las mejores prácticas internacionales."
Carlos Morales Vázquez
La modernización en Tuxtla Gutiérrez refleja un movimiento nacional hacia la mejora regulatoria y la digitalización de servicios públicos. Ejemplos similares incluyen la digitalización de trámites educativos en Hidalgo y la mejora regulatoria en Corregidora, donde iniciativas como estas han generado un impacto positivo en la eficiencia administrativa y la satisfacción ciudadana.
Con la base normativa establecida y los primeros trámites digitalizados, el SMAPA planea continuar con la modernización de más servicios, siempre buscando reducir tiempos y requisitos. Esta transformación es fundamental para que la administración pública de Tuxtla Gutiérrez se mantenga a la vanguardia en términos de eficiencia y transparencia.
Tuxtla Gutiérrez se une a otros municipios en México que están implementando estrategias de mejora regulatoria y digitalización de trámites, buscando siempre mejorar la atención al ciudadano y optimizar los recursos públicos. Estas iniciativas no solo facilitan la vida de los ciudadanos, sino que también promueven un entorno más transparente y eficiente para todos.
Todos los campos son obligatorios *
Periodista, especialista en marketing digital y análisis de mercado, con enfoque en optimización de inversiones digitales y tendencias de mercado.
