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Con el Meta Day Quintana Roo, más de 500 emprendedores y artesanas descubrieron cómo la Inteligencia Artificial puede transformar sus negocios. Desde asistentes que trabajan 24/7 en WhatsApp Business hasta estrategias para conquistar clientes en redes sociales, esta alianza entre la SEDE y Meta promete digitalizar las PyMEs de la región y llevarlas al siguiente nivel. Porque el futuro ya no espera, y la tecnología está aquí para quedarse.
Cancún, Quintana Roo. Las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) de Quintana Roo están dando un paso hacia el futuro gracias a la colaboración entre la Secretaría de Desarrollo Económico (SEDE) y la plataforma Meta. Con la mira puesta en el crecimiento económico y la digitalización, más de 500 emprendedores y artesanas participaron en el evento Meta Day Quintana Roo, un espacio donde la tecnología, la creatividad y los negocios se dieron la mano.
El evento tuvo como protagonista a la Inteligencia Artificial (IA), esa herramienta que parece sacada de una película de ciencia ficción, pero que ya es parte del día a día. Durante las capacitaciones, los asistentes aprendieron cómo usar la IA para transformar la forma en que operan sus negocios: desde generar ideas para su identidad gráfica hasta diseñar campañas publicitarias que conecten con nuevos clientes en plataformas como Facebook, Instagram y Messenger.
Una de las grandes novedades fue la introducción de asistentes de IA en WhatsApp Business, una función que promete cambiar las reglas del juego para las PyMEs. Con esta herramienta, los negocios podrán atender preguntas frecuentes de sus clientes las 24 horas del día, sin necesidad de estar pegados al celular. ¿Qué implica esto? Más tiempo para enfocarse en lo importante y una experiencia de cliente mucho más ágil.
Los asistentes de IA ayudarán, por ejemplo, a configurar respuestas automáticas, generar descripciones creativas para productos y organizar catálogos digitales. Según explicaron los representantes de Meta, esta función estará disponible muy pronto para las PyMEs en México, y lo mejor de todo: no tendrá costos adicionales. Así que no hay excusa para no digitalizarse.
Otro de los temas centrales fue el uso de reels y otras herramientas digitales para contar la historia detrás de cada emprendimiento. Porque, seamos sinceros, ¿a quién no le gusta conocer el lado humano de un negocio? Mostrar el trabajo que hay detrás de cada producto no solo conecta con los clientes, también genera confianza y le da un toque único a cada marca.
Íñigo Fernández Baptista, director de Políticas Públicas para México, Centroamérica y el Caribe de Meta, resumió el objetivo del evento con estas palabras:
En el marco del Meta Day Quintana Roo, se destacaron iniciativas para incluir a comunidades indígenas y grupos de artesanas, demostrando que la tecnología no debe ser un lujo, sino una herramienta accesible para todos. Desde estrategias para construir una presencia digital hasta el diseño de ediciones especiales de productos, la IA está abriendo puertas que antes parecían inalcanzables.
El evento también contó con la presencia de figuras clave como Esther Burgos Jiménez, titular de la Secretaría de las Mujeres, y Nayely Ángeles, directora de Tecnologías de Información y Comunicación de la Secretaría de Turismo. Su participación subrayó la importancia de la colaboración entre gobierno, empresas y comunidades para hacer de la tecnología un motor de desarrollo.
Con iniciativas como estas, Quintana Roo demuestra que está listo para subirse al tren de la digitalización. Las PyMEs no solo están aprendiendo a aprovechar la IA, también están construyendo un futuro más competitivo y conectado. Y como dicen por ahí, el que no se adapta, se queda atrás. Ahora la pregunta es: ¿qué están esperando para dar el siguiente paso?
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Periodista, especialista en marketing digital y análisis de mercado, con enfoque en optimización de inversiones digitales y tendencias de mercado.
